Abbiamo realizzato una suite di strumenti per aumentare la produttività aziendale.
Le nostre soluzioni permettono di ottimizzare la comunicazione grazie a Video, Mail e Chat.
Miglioriamo la funzione Education con strumenti ad hoc per la didattica a distanza.
Rendiamo disponibili le informazioni tramite portali aziendali dedicati utilizzando strumenti di Knowledge Management.
Con la nostra tecnologia gestiamo milioni di interazioni automatizzate sia nei processi inbound che outbound.
Grazie all’Intelligenza Artificiale interpretiamo le richieste dei tuoi clienti e rispondiamo in modo automatico e con linguaggio naturale.
Ci integriamo facilmente con ogni piattaforma tecnologica e ti garantiamo un risultato certo ad un costo interamente variabile.
L’AI sta entrando in ogni comparto dell’economia e le ricerche di mercato non potevano essere un’eccezione.
Inovasj propone una soluzione per gestire in modo completamente automatizzato una ricerca di mercato telefonica.
I voicebot conversazionali proposti da Inovasj capiscono il linguaggio verbale e sono in grado di auto-apprendere. Durante un’intervista possono interagire con domande e registrare le risposte come un intervistatore tradizionale.
Gli strumenti di Analytics offerti da Inovasj completano il processo di raccolta con l’analisi dei dati real time e sono in grado di efficientare l’intero processo di una ricerca di mercato.
Inovasj è innovazione.
Questo articolo di Digital4 scritto da Laura Zanotti pone l’attenzione sulla Digital Interaction.
Dal centralino telefonico all’help desk per arrivare alle app: il CRM sposa la multicanalità e usa il digitale per finalizzare la qualità delle relazioni e del business. Grazie all’integrazione delle informazioni, dal centralino ai social media le aziende potenziano la loro capacità di ascolto e di offerta, spostando molti servizi sul cloud per prendere solo il meglio dell’innovazione….clicca qui per continuare a leggere
Tutti conosciamo Telefono Azzurro e la sua opera a difesa dei minori maltrattati. Forse però in pochi sanno che il cuore pulsante di questa organizzazione è il suo Presidente: il Prof. Ernesto Caffo.
Il Professore, come viene affettuosamente chiamato dai suoi collaboratori, è una persona energica e ricca di idee. Con la sua vision ha creato un servizio che da 34 anni aiuta i minori in difficoltà.
Ci sono anche altri aspetti che solitamente vengono ignorati. Per esempio Telefono Azzurro gestisce anche le chiamate del numero 114-Emergenza Infanzia, del Ministero per le Politiche per la Famiglia. E anche quelle del 116.000, il numero del Ministero dell’Interno dedicato ai bambini scomparsi.
Questa passione è supportata da un team di collaboratori di altissimo livello e naturalmente da tanta tecnologia. Non sarebbe possibile gestire questo livello di emergenze senza un adeguato supporto tecnologico e di rete.
Ecco perché siamo orgogliosi di annunciare che Inovasj è stata scelta da Telefono Azzurro per la revisione della sua piattaforma digitale in un’ottica di crescita.
Il sogno del Prof. Caffo, infatti, è quello di aprirsi verso l’internazionalizzazione e di arrivare ad aiutare sempre più minori in situazioni difficili.
Il progetto risponde anche ad esigenze di revisione dei processi e dell’organizzazione. Per questo è stata scelta una piattaforma multicanale in grado di garantire e sostenere la crescita dell’associazione.
Entrando in ambito tecnico, ecco i benefici attesi dal progetto:
– reingegnerizzazione dei processi
– adozione di tecnologie idonee a garantire il percorso di evoluzione digitale
– supporto della crescita e internazionalizzazione dell’associazione
– integrazione delle procedure di smart working
Gianluca Casu, GM di Inovasj e una lunga carriera in ambito ICT alle spalle, conferma “Le piattaforme e i processi identificati per gestire i servizi di contatto di Telefono Azzurro consentiranno all’associazione una crescita scalabile e sempre in linea con le esigenze”.
Inovasj è partner dei suoi clienti, supportandoli nella loro strategia con soluzioni digitali e tecnologiche all’avanguardia.
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