Chi siamo

Siamo una società di consulenza e servizi ad alto contenuto tecnologico. Fondata da manager e imprenditori provenienti dal settore dei Contact Center, INOVASJ vuole dare soluzioni innovative per aumentare la produttività e migliorare i processi dei propri clienti.
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Mission and Vision

INOVASJ in lingua indonesiana significa innovazione, che noi abbiamo voluto reinterpretare come l’acronimo di INNOVATION START JOURNEY con un preciso significato per i nostri clienti: la nostra mission è quella di iniziare con loro un nuovo viaggio nel mondo dell’innovazione, con una forte specializzazione nell’area della Digital Interaction e distinguerci come esperti consolidati di questa area.

Le interazioni diventano sempre più digitali

Saper gestire le “interazioni” con i clienti e’ sempre stato un elemento di vantaggio competitivo. Oggi con l’esplosione delle più recenti innovazioni tecnologiche, le interazioni sono diventate sempre più digitali e hanno dato luogo ad una vera e propria corsa verso la “Digital Transformation”. I nuovi processi ed i nuovi servizi interattivi fanno della “Digital Interaction” la nuova frontiera per la gestione della multicanalita’, che diventa il modo più efficace ed economico per gestire clienti soddisfatti, riducendo al minimo l’intervento dell’operatore umano. INNOVATION START JOURNEY: ovvero e’ giunto il momento di scoprire come possiamo aiutarti ad aumentare la tua competitività d’impresa.

INNOVATION START JOURNEY

I nostri servizi di Advisory possono contare sull’esperienza manageriale ultradecennale maturata dai nostri professionisti nel campo dei contact center e delle relative tecnologie per gestire la relazione clienti.
Affianchiamo i nostri clienti nel loro processo di Trasformazione Digitale e li assistiamo nella scelta dei migliori strumenti e processi.

Il nostro ruolo di Advisory fonda le proprie radici sulla profonda conoscenza dei processi e delle tecnologie abilitanti, che abbiamo usato come manager di successo in aziende nazionali e globali, durante la nostra lunga carriera professionale. Oggi mettiamo a disposizione il nostro Know-How a vantaggio di tutti i clienti che desiderano sceglierci.

Le nostre soluzioni

Qui sotto puoi trovare alcuni esempi di come assistiamo i clienti con i nostri servizi

una piattaforma scalabile  per  gestire professionalmente i contatti telefonici

la piattaforma multicanale a costo variabile per gestire ogni tipo di contatto

le soluzioni per introdurre nella tua azienda l’intelligenza artificiale

per trasformare i dati disaggregati in informazioni utili per decidere

applicazioni chatbot e voicebot customizzate

progetti per automatizzare i tuoi processi

per pianificare al meglio le tue risorse

per rendere facilmente fruibili le informazioni

una piattaforma per gestire formazione a distanza

la soluzione per indagini di mercato con intelligenza artificiale

le soluzioni custom per aumentare la tua produttività

i nostri servizi di Advisory per migliorare la Customer Experience

Contatti

Contattaci via telefono o mail: saremo lieti di analizzare insieme le tue esigenze. Seguici anche su LinkedIn dove pubblicheremo le nostre nuove iniziative.

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Telefona a : +39 02 83 43 22 43
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